据介绍，“安装责任险”是针对服务工程师在安装过程中对客户造成的意外损失的赔偿，最高赔付10万元；“人员意外险”则针对服务工程师在投保的工单服务途中发生意外事故，最高可赔付20万元，同时还有最高3万元意外医疗费用。这一举措在保障九牧服务工程师生命安全的同时，也提升了用户对品牌的好感度与信任度，为工程师和用户双方筑起了安心堡垒，从而实现更高效、更满意的服务体验。

自9月1日九牧“双保险”福利上线以来，深受直接受益的九牧服务工程师好评。从业六年的李师傅告诉记者，他每天要跑七、八个工单，一年下来得完成上千单服务，有的用户家卫生间特别狭小，总担心一不小心碰坏客户家的瓷砖、划伤地板、打碎东西，有了这个“安装责任险”，李师傅再也不用担惊受怕了，可以更专注、更安心地做好自己的本职工作！

对此，来自福建的用户王先生也表示：“有了这个保险，更放心把服务交给九牧，减少了许多不必要的纠纷和扯皮，这样对双方都有保障。”

除了保障内部服务工程师的权益，九牧还将目光投向了更广泛的社会层面，关注广大水电工的职业发展。随着产品迭代速度加快，许多家居服务从业者因缺乏系统化、专业化的成长平台，难以实现自身技能更新，无法适应市场需求。与此同时，行业中也存在不少非正规从业者随意收费、服务标准不规范等乱象，影响整个行业的健康发展。

为此，九牧上线“九牧服务能量站”微信公众号，专门面向社会所有水电工提供技能培训平台。大家只要关注微信号、申请注册、填写基础信息，即可报名加入“省心管家水电工联盟”，九牧服务技术专家将每周定期在线进行卫浴产品的安装服务和维修技能培训。同时，九牧还提供免费法务咨询等服务，保护广大水电工群体的合法权益。

九牧创立30多年来，始终将社会责任作为发展初心，并将服务延伸至爱心公益、抗震救灾、绿色环保等诸多领域。在公益行动中，为偏远地区和希望学校捐赠卫浴产品；在抗震救灾方面，积极向各地灾区捐赠物资并提供免费换修服务；在环保领域，着重产品节水功能设计，为全国多座城市公共设施提供节水洁具；同时，持续推出公益服务项目，提升老人、残障人士等特殊人群的生活便利。

为了让高品质卫浴服务惠及全国，九牧建立起覆盖广泛、深入城乡的服务网络，超4000个服务网点100%覆盖全国。今年，九牧率先启动全国旧改专项行动，推出“省心装”旧改换新服务 ，提供单品类极速焕新、局部改造和全卫焕新的全场景改造服务，并承诺一价全包、极速换装、官方保障，致力以高效、透明、专业的解决方案，切实助力居民实现卫浴空间的升级焕新。